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色々と社会勉強してきました!!

最近は釣行記ばかりの記事になっていたため、軽く近況報告です。

今年の2月いっぱいでサラリーマンを辞め、約4ヵ月が過ぎました。

さすがにそろそろ少しでも何か収入が無いとヤバいぞ・・・ということで、週2日ではありますが高圧洗浄機のメーカーでハイエースを使って納品したり、引き取ったりという仕事を始めてみました。

元々ドライバーの仕事をしようと思った理由として、運転中は運転するしかできないので、何か新しいアイデアとか将来のビジョンとか、物思いに耽れて頭の中を整理整頓できだろうな・・・と思って始めたのですが、まぁ本当に良い時間になっています。

大変は大変ですが、長くできるだけ続けたいなと思えております。

まぁ、長すぎてもそれはそれであまり望ましい状況ではないんですけどね・・・。汗

しかも職場の方々も現在の自分の状況をとても応援してくれていて、釣りをしている人がハンドメイドのルアーを結構なお金を出して買っていただいたり、釣りをしている知人にプレゼントしたいからと前金を頂いてエギのオーダーを頂いたりもしております。

ただね・・・エギ、作ったことない・・・。

エギの作成方法も1から色々と調べ、悪戦苦闘中です。。

完成したらこのブログに載せてみます!!

そして何よりも会社のお金で色んなところに行けるって、何かすげぇ楽しいっす!!笑

高速代も、ガソリン代も気にせずに遠出できるって、こんなに楽しいことだとは思いもしませんでした。

主に北関東に行くことが多いのですが、日によっては長野とか新潟とかにも行くことがあり、ほんと毎週小旅行しているみたいです。

先日長野に行った時、途中で寄った諏訪湖のPAからの写真。

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次は新潟まで遠出して、帰りのどこかのPAの展望台からの信濃川を見下ろす絶景。

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この日は一日で600km以上走りました・・・。さすがに疲れた。。。

あとは時間に追われる仕事ではないので、現地付近でよさげな釣り具やさんをみかけたら、とりあえず入ってます。。

でもね、これは会社の人にもOKもらってるんですよー!公認なんでサボりではありません!!!笑

近辺に釣りできそうなポイントがある現場の場合、部長がロッド持って行っちゃえばいいじゃんとか言ってくれる会社なんで、本当に持ってくよ!?とも思うんですが、さすがにやめておいてます・・・・・・今のところは!笑

とにかく、職場の環境といい、色んな所に行けることといい、とても感謝しているので、いつか自分がルアー工場持った時、必ずここの高圧洗浄機とかスクラバーを買って少しでも恩返ししたい!と心の中で密かに思っております。

考えただけでも楽しみです!!!

そして、空いた時間に自由に入れるということから、社会勉強も含めたまに登録制の派遣で軽作業とかコールセンターで働いたりもしております。

某食品会社の製造とか、冷凍庫内の荷卸しとか、某コールセンターとか。

今までは完全にオフィスワークで頭を使う事が多かった自分としては、製造や荷卸しは本当にきつかった・・・。

基本的には同じ事をただひたすら繰り返す事が多かったので、いかにその中で効率良くできるかとかを考えてやってみたり、いかに楽できる(笑)かを考えてやってみたり・・・

そうな風に取り組んでみると、以外と単純作業も楽しくなり、時間はあっという間に過ぎていきました。

何よりも、こういった現場でずっと働いている人もいて、そこで働く人たちがいなければ色んなところで社会が成り立たないんだよな・・・と思うと、今まではあって当たり前と思っていた冷凍食品とか、アイスとか、色々なところで裏側を考え、大袈裟にはなっちゃいますが少し感謝の気持ちを持つようになることができました。

仕事はやっぱりしてみないとわからないことだらけだし、こうやって経験できたことは今後に活かせるのでは?と自分では思っております。

ただ、派遣の扱いがたまにひどい現場があったりするんで、あぁ言うのは改善した方がいいですよね・・・・

そして、某コールセンターでも数日勤務したのですが、色々思うことがありました。

詳細は書けないのですが、某大企業がやらかして、そのお客様対応を某コールセンターが請け負って、自分はそこに派遣されてお客様の対応をするという環境です。

大企業のやり方として、今では当たり前なのかもしれませんが、自分達がやらかした事を他社に頼んで(ぶん投げて)、お金で解決しようとするってどうなの!?って思うわけですよ。。

しかも請け負った某コールセンターも、自分達で教育して信頼のおけるスタッフではなく、数社の派遣会社から人をかき集めて対応させるという・・

研修も数時間しかやらず、想定できる質問に対しての答えを研修官が永遠読み上げる内容を聞いているだけという、完全無意味な時間。。。

なんか、働いていて違和感だらけの現場でした。

派遣されてお客様対応しているスタッフの中にも、責任感持たずに適当に対応している人が少なからずいます。

でも、それに対しても運営側は特に何も言わず、言わば放置プレイ。

かかって来る電話も、まぁ内容が内容なので結構怒って電話してくる人も多いです。

でもね、しっかりと誠意持って対応すれば皆ちゃんとわかってくれるんですが、誠意を持たず、感情移入せずに対応している人間も多いので、まぁオペレーターに対してのクレームが多い多い。

それに対して運営側もすぐに対応を代わろうともしないし、そんな現状に常駐している某大企業の依頼元の人間も何も言わない・・・

何かね、その場しのぎにしか見えないんですよね。。

本当にそれでいいの!?って。。

まぁ、誰もが知っている大企業なので、そうそう簡単に潰れる事は無いとは思いますが、個人的にはかなり印象が悪くなりました。

本当に謝罪する気持ちがあるんなら、社長じゃないにしても取締役とか幹部連中が直接来て、さらには常駐するだけじゃなく自分達も最前線で謝罪しろや!!って自分は思います・・・。

自分ならそうするな・・・と思いますが、大企業の幹部にはなったことも無く裏側がわからないので、色々と難しいのかもしれませんけどね・・

でも、他のどんな仕事よりも優先度が高い案件でしょ!!!!

自分が2月までいた某企業は誰もが知っている大企業ではありませんが、一応東証一部に上場していてそれなりに大きい会社でした。

お客様対応のコールセンターは自社で運営しオペレーターも全て直接雇用で雇っていました。

まぁ、まだ会社自体が若いというのもありましたが、オペレーターでは対応が難しい場合、取締役がお客様の対応を直接代わったり、必要であればお客様宅に直接謝罪しに行ったりもしてました。

でもね、それが当たり前だと思うんですよね。

例えば、自社の通販サイト等の注文を電話で受けたりとか、テクニカルサポートとかであれば、委託して他の会社に任せるのは全然アリだとは思うんですが、自分達がやらかして、それを他社にぶん投げて、しかも受けた側も派遣で人をかき集めるだけで、質が低くても何も言わない・・・って、おかしくない!?

まぁ、完全に反面教師です。

将来、仮に自分の会社が大きくなったとして、こんな方法は絶対に取りたくないですね。

この気持ちは一生持ち続けようと思います。

ただ経営する側としては、それで事が収まるんならそれでいいのかな・・・なんて逆の考えもあったりするんですが、でも気持ちの良くないことや、自分の会社を好きでいてくれる人を裏切るような事は絶対にしたくないんで、そこはブレずに生きていこうと思っております。

と、愚痴っぽくなってしまいましたが、最近はこんな事を考えて生きていました。

メーカー立ち上げは、まだまだ先の話しではありますが、今のうちにしか出来ない経験ができていると思っているので、少しづつではありますが前に進んでおります。

会社立ち上げて、余裕できたらコールセンターでも運営しようかな!?!?笑

派遣は一切使わずに、全員自社で教育&研修して、スキル面でも気持ちの面でも自身を持って対応を任せれるスタッフを育てて、時間があれば自分も最前線に立ってお客様対応するというコールセンター。

何か今の社会と逆行している気はしますが、そんな会社あってもいいでしょう!!!!笑

まぁ、夢のまた夢のお話しですけどね・・・汗

これからも、たま~にではありますが、こんな記事も書いて行こうと思っております。

誰かに向かって書いているというよりも、将来の自分に対して書いているという方が正しいんですけどね・・・

こんな愚痴みたいな記事、最後まで読んでくれてありがとうございました!!

メインは釣行記なんで、是非そちらもお願いします!!

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コメント

  1. 小林 薫/ローテック より:

    お元気でいろいろ頑張られておられるようですね。
    私は、2年前に定年退職しましたが、2ヶ月後に、また、同じ職場にもどって
    ボチボチ働いてます(笑)まぁ、そんな歳でございます。
    私が言うのもへんですが、いろんなご経験をされてください。
    必ず、得るものはあります。
    今の思いを大切に!!

    昨日、上州屋戸塚原宿店で井上社長とお会いでき、お話する機会もありました。
    きっと、ご参考になると思います。次回は秋に実施する予定だそうです。
    釣りの方ですが、ま~、サーフが荒れ放題で落ち込んでますよ(笑)
    早く、まともな釣りをしたい!!てね。
    では、また(^^v

    • monkeycast より:

      小林さん
      いつもありがとうございます。
      そして、ありがたいお言葉もありがとうございます!!
      これからも、色々な環境に怯まず、経験し続けて行こうと思います!!
      そして、JUMPRIZE社長とお話ししたなんて、羨ましすぎます!!
      次回はタイミング会えば自分も参加したいです!!

      自分も磯が思う通りになってくれず、釣果出ません、、、
      近いうちに小林さんのホームにも行けたらと思っているので、その時は釣りもそうですが、人生の相談乗ってください!笑
      宜しくお願いします!\(^o^)/